Politique de remboursement

 

Droit de rétractation (UE)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour initier un retour ou une annulation, connectez-vous à votre espace client et suivez les instructions.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés (gravure, prénom, message) sont non remboursables et non échangeables, car ils sont fabriqués sur mesure. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ils sont exclus du droit de rétractation.

Produits standards

Les produits sans personnalisation (pinces, joncs standards, etc.) peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que l'article soit dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'article retourné.

Contact

Pour toute demande de retour : sav.mjcollection@gmail.com